با فعال سازی سرویس آوای انتظار، تماس گیرنده با شنیدن آوایی دلنشین در انتظار پاسخ گویی می ماند.

قیمت هرآهنگ ماهیانه ۵۰۰۰ ریال بوده و تغییر آهنگ تا سی روز رایگان انجام می شود. این سرویس به صورت خودکار تمدید خواهد شد.

۱.       ارسال کد لاتین آوا به شماره ۸۹۸۹.برای دریافت کدهای بیشتر و گوش کردن آهنگ ها میتوان به سایت (http://rbt.mci.ir) مراجعه کرد.

۲.       تماس با ۹۹۹۰، انتخاب کلید ۹، انتخاب کلید۳، انتخاب کلید ۱، ارسال کد آهنگ

۳.       شماره گیری #۲۲۱*۱۱۱* و ارسال کد آهنگ مورد نظر

۱.       ارسال کد لاتین آوای جدید به شماره ۸۹۸۹

۲.       تماس با ۹۹۹۰، انتخاب کلید ۹، انتخاب کلید۳، انتخاب کلید ۱، ارسال کد آهنگ

۴.       شماره گیری #۲۲۲*۱۱۱* و ارسال کد آهنگ مورد نظر

۱.           ارسال عدد ۵ لاتین به شماره ۸۹۸۹

۲.           تماس با ۹۹۹۰، انتخاب کلید ۹، انتخاب کلید۳، انتخاب کلید ۵، انتخاب کلید ۱، ارسال کد آهنگ

۳.           ارسال دستور #۲۲۳*۱۱۱*

با استفاده از امکانات سرویس GPRS همراه اول، مرور صفحات وب و دسترسی به سرویس های آنلاین در هر موقعیتی فراهم می شود.
در ساعات اوج (هشت صبح الی یازده شب)، دریافت و ارسال هر کیلو بایت معادل ۸ ریال و در ساعات غیر اوج (یازده شب الی هشت صبح)، معادل ۲ ریال می باشد.
*    فعالسازی
۱.    ارسال پیام کوتاه بدون متن برای مشترکین دائمی و ارسال پیام کوتاه با متن عدد یک برای مشترکین اعتباری به شماره ۸۰۸۸
۲.    مراجعه به سایت همراه اول (www.mci.ir)، منوی سرویس ها، درخواست فعالسازی سرویسGPRS، تکمیل فرم ثبت نام
۳.    ارسال دستور #۲۳۱*۱۱۱*
*    تنظیماتGPRS
۱.    مشاهده شماره سریال ۱۵ رقمی گوشی با وارد کردن کد میانبر #۰۶#*، ارسال نوع و مدل گوشی یا شماره سریال گوشی (IMEI) ازطریق پیام کوتاه به شماره ۸۰۰۸
۲.    مراجعه به سایت همراه اول (www.mci.ir) منوی سرویس ها، ثبت نام GPRS، تنظیمات GPRS
۳.    در صورتی که گوشی تلفن همراه قابلیت انجام تنظیمات خودکار را نداشته باشد، مشترک مي‌تواند تنظیمات زیر را به صورت دستي وارد نماید.

*    غیرفعال سازی
۱.    ارسال پیامک با متن عدد پنج به شماره ۸۰۸۸
۲.    مراجعه مشترکین دائمی به مراکز تلفن ثابت (در تهران ) وادارات مشترکین (سایر استانها) و مشترکین اعتباری به دفاتر خدمات ارتباطی و تکمیل فرم و ارائه مدارک لازم
۳.    ارسال دستور #۲۳۲*۱۱۱*

 *    آگاهی ازمحصولات
۱.    ارسال پیامک بدون متن به شماره ۸۰۸۰
۲.    مراجعه به سایت همراه اول (www.mci.ir)
۳.    استفاده از سامانه جامع خدمات همراه اول و ارسال دستور #۳۲*۱۱۱*
*    انتخاب محصول
۱.    ارسال عدد متناظر با بسته به شماره ۸۰۸۰
۲.    مراجعه به سایت همراه اول (www.mci.ir)
۳.    ارسال کد دستوری متناظر با بسته به سامانه جامع خدمات همراه اول

همراه اول پنج نوع بسته GPRS ارائه می دهد.
۱۵۰ مگابایت به همراه ۱۰ MMS، یک روزه برابر ۱۰،۰۰۰ ريال
۸۰۰ مگابایت به همراه ۲۰ MMS، هفت روزه برابر ۵۰،۰۰۰ ريال
۲.۵ گیگابایت به همراه ۵۰ MMS، سی روزه برابر ۱۰۰،۰۰۰ ريال
۲.۵ گیگابایت،سی روزه (فقط شب ها از ساعت ۲۳ لغایت ۸ صبح) برابر ۳۰،۰۰۰ ريال
۱۸ گیگابایت، شش ماهه برابر ۶۰۰۰۰۰ ریال
مشترکین می توانند با ارسال عدد ۰ به ۸۰۸۰ و یا ارسال دستور #۳۲۰*۱۱۱* از وضعیت بسته خود و مهلت اعتبار آن اطلاع پیدا کنند.
اعلام پایان اعتبار حجم هر بسته دارای تاخیر می باشد. لذا مسئولیت استفاده بیش از حجم هر بسته، متوجه مشترک خواهد بود.
در سیم کارت های اعتباری، مبلغ هر بسته از اعتبار مشترک کسر شده و در سیم کارت های دائمی، این مبلغ در صورت حساب دوره آتی منظور می گردد.
 

با فعالسازی این سرویس مشترکین تلفن همراه می توانند بصورت همزمان با حداکثر ۵ نفر مکالمه نمایند،  بصورتی که تمامی افراد حاضر در این تماس امکان صحبت نمودن وشنیدن صدای سایرین را داشته باشند.

برای ایجاد مکالمه گروهی،می توان با اولین شماره تماس گرفته و مکالمه را در حالت Hold قرار داد. پس از تماس با شماره بعدی و انتخاب گزینه join،Conference یا merge از option یا منوی گوشی،مکالمه گروهی برقرار می شود.

این سرویس برای تمام مشترکین فعال می باشد.مشترک می تواند به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه و با تکمیل فرم و ارائه اصل و تصویر کارت ملی، نسبت به غیرفعال سازی سرویس اقدام نماید.

با فعالسازی این سرویس، مشترکین تلفن همراه می توانند درحالات مختلف شماره تلفن خودرا روی شماره دیگر منتقل نمایند.

درصورت تماس، هزینه مکالمه ازتلفن همراه مربوطه به شماره انتقال یافته، برای مشترک محاسبه می گردد.

*        انتقال کلیه تماس ها به شماره دلخواه

*         غیرفعال سازی سرویس انتقال کلیه تماس ها

*         انتقال تماس درصورت اشغال بودن به شماره دلخواه

 *       غیرفعال سازی سرویس انتقال تماس درصورت اشغال بودن

بافعالسازی این سرویس امکان ارسال و دریافت پیامک چندرسانه ای وفایل صوتی وتصویری برای مشترکین فراهم می شود.

۱.       مراجعه به دفتر خدمات ارتباطی، تکمیل فرم و ارائه اصل و تصویر کارت ملی و آخرین قبض پرداختی

۲.       استفاده از خدمات خاص پرتال همراه اول

با تماس با ۱۸۶۸ در تهران و ۸۹۳۶۹ در شهرستان ها، ثبت نام در محل انجام می شود.

۱.       مشاهده شماره سریال ۱۵ رقمی گوشی با وارد کردن *#۰۶#، ارسال نوع و مدل گوشی یا شماره سریال گوشی (IMEI) از طریق پیام کوتاه به شماره ۸۰۰۸

۲.       مراجعه به سایت همراه اول، منوی سرویس ها، ثبت نامGPRS، تنظیماتMMS

۳.       در صورتی که گوشی تلفن همراه قابلیت انجام تنظیمات خودکار را نداشته باشد، مشترک مي‌تواند تنظيمات زير را به صورت دستی وارد نماید.

۱.        مراجعه به دفتر خدمات ارتباطی، تکمیل فرم و ارائه اصل و تصویر کارت ملی و آخرین قبض پرداختی

۲.        استفاده از خدمات خاص پرتال همراه اول

تعرفه MMS برای مشترکین دائمی و اعتباری یکسان است و به شرح زیر می باشد:

برای MMS های با حجم کمتر از ۵۰ کیلوبایت ۵۰۰ ریال برای هر MMS

برای MMS های با حجم بیشتر از ۵۰ کیلوبایت ۱۰۰۰ ریال برای هر MMS

(سقف ارسال ۳۰۰ کیلوبایت)

با فعالسازی این سرویس، اتصال به شبکه اینترنت ازطریق تلفن همراه و ارسال و دریافت فایل برای مشترکین در زمان حرکت و مکانهایی که برقراری ارتباط دیتا بوسیله خط تلفن ثابت و یا سرویس  GPRSمیسرنمی باشد، امکانپذیر می گردد.
هزینه این سرویس برابر۵۰،۰۰۰ ريال در ماه می باشد.
*    فعال سازی
۱.    مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی، تکمیل فرم و ارائه اصل و تصویر کارت ملی و آخرین قبض پرداختی
۲.    استفاده از خدمات خاص پرتال همراه اول
*    غیرفعال سازی
۱.    مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی، تکمیل فرم و ارائه اصل و تصویر کارت ملی
۲.    استفاده از خدمات خاص پرتال همراه اول

با فعالسازی این سرویس مشترکین می توانند مکالمات خود را درحالات زیر به صندوق صوتی منتقل نمایند.

 امکان تعویض پیام خوش آمد گویی،ارسال پیام صوتی برای فرد مشخص و دسترسی به صندوق صوتی از طریق تلفن همراه دیگر، ازمزیت های این سرویس است .

*         انتقال همه تماس ها

*         غیرفعال سازی انتقال همه تماس ها

*         انتقال تماس ها درصورت اشغال بودن

*         غیرفعال سازی انتقال تماس ها درصورت اشغال بودن

*         انتقال تماس ها درصورت در دسترس نبودن یا خاموش بودن

*         غیرفعال سازی انتقال تماس ها درصورت در دسترس نبودن یا خاموش بودن

*        انتقال تماس درصورتیکه مشترک پاسخگو نباشد.

*         غیرفعال سازی انتقال تماس درصورتیکه که مشترک پاسخگو نباشد.

با ارسال دستور #۲۴۱*۱۱۱* از طریق سامانه جامع خدمات همراه اول، می توان به سرویس پیامگیر صوتی دسترسی پیدا کرد.

با اولین تماس با ۰۹۹۱۲،می توان نسبت به فعال سازی و غیرفعال سازی کلمه عبور، تعویض پیام خوشامدگویی و انتخاب زبان اقدام کرد.

مشترکین میتوانند پس از دریافت پیام کوتاه مبنی بر انتقال تماس،ازتلفن همراه خود باشماره ۰۹۹۱۲ ویا با دانستن رمز عبور از تلفن همراه دیگر با شماره ۰۹۹۱۳ تماس گرفته و از پیام صوتی خود مطلع شوند.

دریافت پیام صوتی رایگان و شنیدن پیام صوتی هزینه ای برابر ۴۴۷ ریال در دقیقه دارد.

عدم دریافت پیامک تبلیغاتی   

برای این منظور می توان پیامکی با متن عدد یک به شماره ۸۹۹۹ ارسال نمود.

 انجمن دوستداران فوتبال همراه اول 

مشترکین تلفن همراه می توانند با ثبت نام در باشگاه هواداران تیم موردعلاقه خود، از مزایای گوناگون این عضویت بهره مند شوند. اعضای باشگاه می توانند از اخبار و حواشی تیم خود و گزارش هر بازی با یک پیامک آگاه شده و آوای انتظار ویژه باشگاه را به عنوان هدیه دریافت نمایند. با هربار برنده شدن تیم،به همه اعضای باشگاه، ۱۵ دقیقه مکالمه و ۳۰ پیامک اهدا می شود.

هزینه عضویت در باشگاه هواداران ۵۰.۰۰۰ ريال می باشد که در ابتدای فعال سازی کسر می گردد.

*         عضویت در باشگاه هواداران پرسپولیس

-         ارسال پیام کوتاه بدون متن به شماره ۸۰۴۰

-         استفاده از کد #۲۵۱۱*۱۱۱*

*         عضویت در باشگاه هواداران تراکتورسازی

-         ارسال پیام کوتاه بدون متن به شماره ۸۰۵۰

-         استفاده از کد #۲۵۱۲*۱۱۱*

جیرینگ سامانه ای نوین برای مدیریت امورمالی است. مشترکین می توانند عملیاتی چون واریز، انتقال و برداشت وجه، پرداخت قبوض همراه اول، خرید شارژ اعتباری، خرید و پرداخت های روزانه را با استفاده از این سرویس و بدون نیاز به داشتن حساب بانکیانجام دهند. اطلاعات تکمیلی درمورد نحوه ارائه خدمات در سایت(http://jiring.ir) آورده شده است.

با شماره گیری *۱۲۳# ، انجام مراحل ثبت نام و دریافت رمز، عضوی از جیرینگ باشید.

مشترکین میتوانند با استفاده از این سرویس، شماره همراه اول یا ثابت ۵ نفر از اعضای خانواده و یا دوستان را در لیست همراهان اول خود قرارداده و در مدت زمان ۳ ماه از تخفیف در مکالمات داخل شبکه با این شماره ها بهره مند گردند. هزینه افزودن هر عضو ۴۵۰۰ ریال است.

مکالمات داخل شبکه با همراهان اول برای مشترکین دائمی شامل ۱۰% و برای مشترکین اعتباری شامل ۲۰% تخفیف خواهدبود.

 

سرویس انتقال اعتبار، سرویسی جذاب است که به مشترکین امکان می دهد در زمانی بسیار کوتاه از خطوط دائمی و اعتباری همراه اول برای خطوط اعتباری شارژ یا اعتبار منتقل کنند. به این ترتیب مشترکین اعتباری همراه اول می توانند علاوه روش های مرسوم تهیه شارژ، از طریق خط دائمی و اعتباری دیگر نیز شارژ خود راافزایش دهند. مبلغ منتقل شده در این سرویس در پایان دوره بر روی قبض مشترک دائمی ارائه می شود و یا از اعتبار مشترکین اعتباری انتقال دهنده شارژ، کم می شود. هزینه هر انتقال ۴۰۰ ریال می باشد.

توجه: مشترکین می توانند با ارسال یک پیامک بدون متن به شماره ۸۹۱۰، رمز انتقال را به دست آورند.

توجه: مشترکین می توانند از طریق تماس با تلفن گویا ۹۹۹۰،ورود به منوی خدمات صورت حساب مشترکین و پرداخت قبض(فشردن کلید۹)، ورود به منوی خدمات تلفن های اعتباری(فشردن کلید۴)،تعیین شماره و خرید شارژ با استفاده از کارت های بانکی عضو شتاب، شماره اعتباری موردنظر را شارژ نمایند.

همراه اول به منظور جلب رضایت هرچه بیشتر مشترکین، اقدام به ارائه بسته های ماهانه پیامک فارسی نموده است. مشترکین همراه اول می توانند با خرید بسته های پیامک فارسی و با ارسال پیامک های فارسی خود به کلیه شماره های درون اپراتوری (همراه اول)و برون اپراتوری (سایر اپراتورها) از تخفیف های ویژه همراه اول بهره مند شده وهزینه های پیامکی خود را کاهش دهند.

می‏ توانید به دوروش زیر با بسته های پیامک فارسی همراه اول آشنا شده و پس از انتخاب بسته با ارسال شماره مربوطه، بسته مورد نظر را خریداری کنید:

*         ارسال پیامک بدون متن به شماره ۸۰۶۰

*         استفاده از کد میانبر #۳۱*۱۱۱*

پس از خرید، بسته برای یک ماه فعال شده و این موضوع به صورت پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.می توانید با ارسال عدد ۰ به ۸۰۶۰ یا ارسال کد#۳۱۰*۱۱۱*از وضعیت بسته و مهلت اعتبار آن مطلع شوید.

کلیه مشترکین دائمی (به جز مشترکین دارای شرایط خاص و دارای بدهی معوقه) و اعتباری می توانند این بسته ها را خریداری نمایند.خرید این بسته ها نیاز به فعال سازی ندارد.مدت اعتبار این بسته ها یک ماه است و پس از یک ماه،نرخ تعرفه عادی برای پیامک های فارسی مشترک در نظر گرفته می شود.

مشترکین نمی توانند تا پیش از پایان بسته قبلی برای خرید بسته بعدی اقدام کنند.

سامانه جامع خدمات همراه اول #۱۱۱* 

کلیه مشترکین همراه اول می­ توانند به صورت رایگان و به سادگی با اتصال به سامانه جامع خدمات همراه اول به کلیه خدمات و طرح­های همراه اول دسترسی یابند. برای اتصال به این سامانه تنها کافی است *۱۱۱# را بر روی گوشی­های خود شماره ­گیری کنید.

*   کار با این سامانه بسیار ساده است و مشترکین پس از اتصال به سامانه تنها کافی است از داخل منوی ارائه شده گزینه ­ی مورد نظر را انتخاب کنند.

*   مشترکین می­توانند در یک نگاه کلیه خدمات و طرح­های همراه اول را ببینند. به این ترتیب، همچنین مشترکین تنها با به خاطر سپردن کد *۱۱۱# به کلیه خدمات و طرح­ها دسترسی خواهند داشت.

*   مشترکین با هر نوع گوشی می­توانند به این سامانه اتصال یابند. بعبارت دیگر بر خلاف سامانه های دیگر ( مانند SMS) استفاده از این سامانه وابستگی به نوع تلفن همراه و زبان نوشتاری آن ندارد.

*   مشترکین برای دسترسی به سطوح جلوتر نیازی به مرور کلیه سطوح قبلی ندارند و می­توانند با استفاده از کدهای میانبر مستقیما به بخش مورد نظر دسترسی یابند.

با فعالسازی این سرویس ، مشترکین تلفن همراه می توانند درزمان مکالمه، اگرتماس جدیدی با وی برقرارشد با درانتظارگذاشتن یکی از تماس ها ، پس از فشردن کلید برقراری ارتباط با دیگری مکالمه نمایند.

این سرویس برای تمامی  مشترکین بصورت رایگان فعال بوده و استفاده از آن صرفا" نیازمند تنظیمات گوشی می باشد

با ارسال دستور #۲۴۲*۱۱۱* از طریق سامانه جامع خدمات همراه اول می توان به سرویس انتظار مکالمه دسترسی پیدا کرد.

بافعال بودن این سرویس رویت شماره تلفن تماس گیرنده امکان پذیر می شود .این سرویس برای تمامی مشترکین بصورت رایگان فعال است.

با فعالسازی این سرویس مشترکین می توانند امکان شماره گیری باسیم کارت خود را صرفا" به تعداد مشخص و معین (این تعداد با توجه به گوشی تلفن همراه بین ۱۵ الی ۲۵ شماره متغیر می باشد ) محدود نمایند. این سرویس برای تمامی مشترکین فعال بوده و فقط نیاز به اعمال تنظیمات درگوشی دارد.

* بسته های توشه همراه یک بسته ترکیبی شامل مکالمه و پیامک (درون اپراتوری) و اینترنت با حجم و ارزش مشخص به مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول ارائه خواهد شد. این طرح از نهم بهمن ماه (۰۹/۱۱/۹۱) آغاز و تا پایان اسفند سال ۹۱ ادامه می یابد.

*  مشترکین می توانند جهت دریافت اطلاعات مربوط به بسته های توشه همراه کد #۳۵*۱۱۱* را ارسال و یا مستقیما کدهای ذیل را وارد نمایند.

سرویس های ارائه شده جهت مشترکین دائمی

دریافت صورت حساب پایان دوره و میان دوره

با استفاده از این سرویس، مشترکین دائمی می توانند از قبض دوره و كاركرد ميان دوره تلفن همراه خود به تفكيك موارد كاركرد تلفن شهري، بين شهري، پيام‌كوتاه و ساير هزينه‌‏ها مطلع شوند.
*    دریافت مبلغ کارکرد میان دوره
-    ارسال پیامک با متن m به شماره ۹۹۰۰۰۹
-    ارسال دستور #۱۱۲*۱۱۱*
-    مراجعه به سایت همراه اول(www.mci.ir)

*    دریافت خلاصه قبض آخرین دوره
-    ارسال پیامک با متن s به شماره ۹۹۰۰۰۹
-    ارسال دستور #۱۱۱*۱۱۱*
-    مراجعه به سایت همراه اول(www.mci.ir)
 

پرداخت غیرحضوری صورت حساب

شركت ارتباطات سيار با همكاري بانك ها، امكان پرداخت غيرحضوري قبوض تلفن همراه را در سطح كشور فراهم نموده است.

جهت استفاده از خدمات پرداخت غیرحضوری، افتتاح حساب در هریک از بانک های طرف قرارداد، تکمیل فرم و دریافت کدشناسایی و کلمه عبور، ضروری می باشد.

روش های مختلف پرداخت غیرحضوری صورت حساب عبارتند از: 

* ‎‎‎پرداخت از طريق تلفن بانک

مشترکین می توانند جهت اطلاع از بانک های طرف همکاری و روش های ارائه شده توسط هرکدام به آدرس

http://mci.ir/web/guest/bill-distance-payment مراجعه نمایند.

فروش اقساط وایمکس مبین نت 

کلیه مشترکین سیم کارت های دائمی همراه اول می توانند وایمکس مبین نت را به صورت اقساطی و بدون نیاز به چک،سفته و ضامن خریداری کنند.

* تماس با تلفن ۸۹۳۶۹ در شهرستانها و انتخاب گزینه ۲

* ثبت نام درسامانه www.۱۸۶۸-co.ir

* ثبت نام درسامانه www.mci.ir

سرویس های ارائه شده جهت مشترکین اعتباری

دریافت باقیمانده شارژ

با استفاده از این سرویس،مشترکین اعتباری از میزان شارژ باقیمانده و تاریخ پایان اعتبار آگاه می شوند.

۱. با استفاده از کد میانبر #۱۱۱*۱۴۰*

۲. تماس با تلفن گویا۴۴۴، انتخاب منوی باقیمانده شارژ (فشردن کلید ۲)

۳. ارسال دستور #۱۲۱*۱۱۱*

مجموعه سرویس های چتراضطراری

معرفی سرویس

همراه اول در راستای شعار هیچ کس تنها نیست با ارائه مجموعه سرویس­های چتر اضطراری مشترکین اعتباری خود را در هنگام اتمام شارژ حمایت خواهد کرد. کد میانبر مجموعه سرویس­های چتر اضطراری*۱۱۱*۲۶# می­باشد. این سرویس­ها عبارتند از:

مکالمه اضطراری: مشترکینی که شارژ کافی ندارند، می توانند با ارسال *۱۱۱*۲۶۱# از همراه اول ۵ دقیقه مکالمه رایگان داخل شبکه دریافت نمایند. مهلت استفاده ازاین بسته، یک روز می باشد.

درخواست تماس: مشترکینی که شارژ کافی ندارند، می توانند با ارسال *۱۱۱*۲۶۲# و اعلام شماره موردنظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست تماس کنند. این درخواست از طریق پیامک به اطلاع مشترک موردنظر می رسد.

درخواست شارژ: مشترکینی که شارژ کافی ندارند، می توانند با ارسال *۱۱۱*۲۶۳# و اعلام شماره موردنظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست ۱۰۰۰ تومان شارژ کنند. این درخواست از طریق پیامک به اطلاع مشترک موردنظر می رسد. پس از تایید مشترک موردنظر و کسر کارمزد انتقال، مبلغ ۹۶۰ تومان به اعتبار مشترک درخواست کننده انتقال می یابد.

قوانین و شرایط کلی

شرایط عمومی و محدودیت­های سرویس­ها در جدول زیر ارائه شده است: